10月24日，宝鸡钛业股份有限公司首席质量官马勇军（左）在生产车间查看产品质量。

本报记者 徐颖文/图

10月24日早上，宝鸡钛业股份有限公司首席质量官马勇军像往常一样提前20分钟来到办公室，开始一天的工作。

他一边翻阅公司最新的制度文件和会议纪要，一边梳理出对质量工作的相关指示和要求，随后他和质量团队成员一起研究、制定出本周的工作计划。

8时刚过，马勇军办公室的电话就接连响起，他在电话里有条不紊地处理着一些基层单位质量方面的问题。

9时30分，马勇军和团队成员一起召开质量分析会，会议持续了近两个小时。会议刚结束,他又赶到生产车间，查验工序质量控制和体系运行情况，并与技术人员交流改进、提升办法。

“公司是国内钛及钛合金生产、科研基地，产品质量标准高且要求严格。公司去年开始推行首席质量官制度，作为首席质量官，我深感责任重大。今年，在质量团队成员的共同努力下，截至目前，产品检验合格率提高了0.8%。”马勇军说。

今年以来，省市场监管局以首席质量官制度建设为抓手，聚焦企业质量主体责任，着力培养“质量第一人”队伍，大力推行首席质量官制度。截至目前，我省已有2400余名企业质量负责人取得了首席质量官证书。

落实主体责任 促进效益提升助力转型升级

作为企业中的“质量第一人”，首席质量官是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，打造企业质量竞争力。

首席质量官制度强化了企业“质量第一、效益优先”和质量强企理念，推广了先进质量管理方法，有力推动了企业质量主体责任的落实，促进了产业转型升级和企业质量效益提升。

首席质量官，都负责些什么？

“笼统说就是带领质量团队负责企业质量发展战略的分解、落实、执行以及制定年度质量工作计划，组织产品质量改进提升和质量攻关活动，建立并实施质量管理体系、构建企业质量文化等。”马勇军说。

在公司的大多数时间里，马勇军和质量团队成员经常待在生产一线。“在一线才能更好地发现问题，追根溯源、提升质量。”马勇军说。

作为企业中的“质量第一人”，首席质量官是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，打造企业质量竞争力。

“推行首席质量官制度，有利于完善企业质量治理体系，引导企业加强全面质量管理；有利于促进企业落实质量主体责任，有效保障质量安全；有利于培育先进的企业质量文化，增强企业的核心竞争力，这已成为国际通行做法。”省市场监管局质量发展局局长程刚说。

“我们充分发挥首席质量官在公司全面质量管理工作中的领导作用，在首席质量官的主导和推动下，公司加大了质量安全在经营绩效中的考核比重，在实施‘质量安全一票否决制’基础上，进一步推动质量工作成效在员工绩效考核及评优评先工作中的分量。在企业内部，坚持开展‘质量信得过’争创活动、QC活动，以及‘玉兰质量奖’评选活动，形成了良好的比学赶超氛围，员工质量专业技能得到明显提升。”中铁宝桥集团有限公司总经理李宗民说。

作为专业制造钢梁钢结构、铁路道岔、城市轨道交通设备等产品的大型国企，该公司先后获得60多项国内、国际大奖。今年9月，中国品牌建设促进会等单位联合发布的“2022中国品牌价值评价信息”显示，中铁宝桥品牌价值为38.91亿元，品牌强度为889分，处于国内同行业领先水平。

首席质量官制度强化了企业“质量第一、效益优先”和质量强企理念，推广了先进质量管理方法，有力推动了企业质量主体责任的落实，促进了产业转型升级和企业质量效益提升。

抓住“关键少数” “以点带线促面”逐步推广

为让“质量第一人”唱主角，我省抓住“关键少数”，在省内部分区域（园区）先行先试，按照“以点带线促面”的原则逐步推广。

今年，省市场监管局在全省17个特色产业区域（园区）的480家企业中推行企业首席质量官聘任全覆盖试点工作，通过发挥示范引领作用，推动全省规模以上企业建立首席质量官制度。

“首席质量官不是传统意义上的质量管理者。一方面，首席质量官是产品质量、过程质量、工作质量、经营质量等大质量体系的构建者和管理者，另一方面是企业文化传承者和质量文化的建设者、质量风险的控制者，同时还是企业经营的一分子。作为首席质量官，要将质量管理和公司业务有机结合。”10月25日，隆基绿能科技股份有限公司首席质量官胡继涛告诉记者。

推行首席质量官制度，是我省着力推进企业质量治理体系和治理能力现代化的重要举措，是现代企业制度的重要组成部分。自我省推行首席质量官制度以来，已为各行业培养了一大批质量管理人才，他们在质量强省建设中发挥着越来越重要的作用。

为让“质量第一人”唱主角，我省抓住“关键少数”，在省内部分区域（园区）先行先试，按照“以点带线促面”的原则逐步推广。今年，省市场监管局在全省17个特色产业区域（园区）的480家企业中推行企业首席质量官聘任全覆盖试点工作，通过发挥示范引领作用，推动全省规模以上企业建立首席质量官制度。

为提升相关部门和企业参与此项工作的积极性，我省将推行首席质量官制度纳入市级政府质量工作考核指标体系，并作为企业申报各类质量荣誉、示范培育、激励扶持等项目的必要条件。其中，《陕西质量奖管理办法》修订内容中将推行首席质量官制度作为申报企业加分项予以鼓励。

为传播先进质量管理方法，发挥质量标杆的示范引领作用，我省还持续开展“卓越质量三秦行”活动，让首席质量官现身谈质量，全面展示质量奖获奖企业推行首席质量官制度的经验做法和质量提升成果。目前活动已在全省8个地市进行，惠及6000余人次。

加大支持力度 为发展注入充沛质量动力

省质量强省工作推进委员会办公室会同省级5部门提出，每年要新增首席质量官500名，率先在食品、药品、特种设备等生产企业中全面推行。

力争到2025年，全省规模以上企业实现首席质量官全覆盖，重点行业的中小微企业中首席质量官覆盖率要达到80%以上。

“现在我们说的质量，已经不局限于产品本身的质量，它具备了更加丰富的内涵，包括责任意识、工作质量、服务质量。”陕西红星美羚乳业股份有限公司首席质量官王建生说，“现代化的企业管理也应从局限于产品本身质量的‘小质量观’，转变为全面关注产品质量、过程质量、经营质量、发展质量的‘大质量观’。”

作为市场经济的主体，企业应发挥好首席质量官这个“质量第一人”的桥梁纽带作用，更好地发挥企业质量主体作用，培育质量文化和工匠精神，深入开展质量强企活动，完善全面质量管理，提升质量管理水平。

“个人和公司共同出资创立了产品质量奖励基金，对定额员工每季度进行奖励，对质量问题责任单位和个人实施责任追究。通过采取质量奖励和责任追究，充分激发了员工的自主性和积极性，员工质量意识持续提升，产品质量保持稳定，质量改进工作取得了良好成效。”陕西柴油机重工有限公司总质量师王孟朝说。

去年，省质量强省工作推进委员会办公室会同省级5部门制定印发了《关于深化企业首席质量官制度的意见》，提出每年要新增首席质量官500名，率先在食品、药品、特种设备等生产企业中全面推行。力争到2025年，全省规模以上企业实现首席质量官全覆盖，重点行业的中小微企业中首席质量官覆盖率要达到80%以上。

记者从省市场监管局了解到，虽然首席质量官在推进质量强企、质量强省建设中发挥了积极作用，但还存在相关企业对此项工作不够重视、覆盖面不够，首席质量官业务不够熟练等问题。

下一步，省质量强省工作推进委员会将研究出台深入推行首席质量官制度的相关意见，进一步加大政策支持和人才培养力度，让首席质量官在推动企业质量工作提升中发挥更大作用，为经济社会发展注入更加充沛的质量动力。

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